1. Wofür gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und wer ist der Vertragspartner?
Die Gültigkeit dieser Geschäftsbedingungen ist beschränkt auf Lieferungen von Waren innerhalb der Staaten der EU, Vertragspartner ist die Juwelo TV Deutschland GmbH.

2. Wer kann teilnehmen und wie kommen Preis und Vertragsschluss zustande?
2.1. An Auktionen und Festpreisverkäufen von Juwelo können Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, teilnehmen. Die von Juwelo angebotenen Waren können nur innerhalb der Staaten der EU versendet werden.
2.2. Bei Schmuckauktionen geben Sie durch Telefonanruf auf der im Fernsehen eingeblendeten Biet-Hotline oder durch Bestätigung per Mausklick bei erfolgter Online-Registrierung ein verbindliches Angebot zum Erwerb des vorgestellten Produktes zu dem von Ihnen gebotenen Höchstpreis ab. Der von Ihnen gebotene Höchstpreis kann im Verlauf der Schmuckpräsentation noch fallen. Der von Ihnen für das Produkt zu bezahlende Schlusspreis ergibt sich durch Einblendung des endgültigen Preises am Ende der Schmuckpräsentation. Alle Teilnehmer der Auktion bezahlen nur diesen niedrigsten Schlusspreis.
2.3. Bei Festpreisverkäufen im Internet geben Sie per Mausklick bei erfolgter Online-Registrierung ein verbindliches Angebot zum Erwerb des Produktes zu dem dargestellten Festpreis ab.
2.4. Bei Festpreisverkäufen auf allen anderen Vertriebswegen (unter anderem Katalog, Anzeigen und Sonderangebote) geben Sie ein Angebot zum Erwerb des Produktes zu dem dargestellten Festpreis durch Ihren Anruf in unserem Callcenter, per-Email, per Telefax oder mit unserer Bestellpostkarte ab.
2.5. Der endgültige Vertrag kommt durch die Annahme dieses Angebotes durch das Callcenter bzw. durch die Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse bei Geboten auf der Website www.juwelo.tv zustande. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Sie sind längstens 5 Tage an Ihre Bestellung gebunden.
2.6. Der Schlusspreis enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer und versteht sich zzgl. Versandkosten.

3. Was kostet der Versand?
Der Versand kostet bei Lieferung innerhalb Deutschlands zurzeit 5,95€ (Vorkasse) oder 7,95€ (Nachnahme). Die Versandkosten nach Österreich betragen 9,95€, in die restliche EU 19,95€. Auf Ihrer Rechnung finden Sie alle Einzelheiten zu den Versandkosten. Juwelo bietet ihren Kunden an, bis zu zehn Schmuckstücke, die an einem Sendetag (8.00 bis 2.00 des Folgetages) erworben werden, in einem Paket zu verschicken. Hierfür wird die Versandkostenpauschale nur einmal erhoben.

4. Wie werden die Produkte geliefert?
Juwelo liefert die Produkte durch einen von Juwelo beauftragten Versanddienst (zurzeit DHL oder Hermes) in Abhängigkeit der von Ihnen gewählten Zahlungsform innerhalb von ca. 5 Werktagen innerhalb der EU aus. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben.

5. Widerrufsrecht
5.1. Bestellern, die zu privaten Zwecken bestellen (Verbraucher), steht das im Fernabsatz geltende Widerrufsrecht zu.
5.2. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat

5.4. Nachfolgend erhalten Sie die Belehrung zu den Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

 

6. Gewährleistung, Beschwerdemanagement und Edelsteinangaben

 

7. Haftung
Über die Gewährleistung für unsere Produkte hinaus haften wir für Schadensersatzansprüche aus Organisationsverschulden, unerlaubter Handlung, Verschulden bei Vertragsabschluss oder sonstigen anderen verschuldensabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzung nur soweit uns oder von uns beauftragen Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen werden kann. Davon unberührt bleibt die Haftung nach §§ 1 und 4 des Produkthaftungsgesetzes. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Fälle von leichter Fahrlässigkeit mit der Folge der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie im Falle einer Beschaffenheitsgarantie oder des arglistigen Verschweigens eines Mangels im Sinne von § 444 BGB.

8. Welche Zahlungsformen und Zahlungsbedingungen bieten wir an?
8.1. Wir bieten die Zahlung per Kreditkarte, per Nachnahme (nur Deutschland und Österreich) und per Vorkasse an.
8.2. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag unverzüglich von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht. Wir akzeptieren Kreditkarten der Unternehmen MasterCard und Visa. Bitte beachten Sie bei Zahlung für Lieferungen außerhalb von Deutschland, dass diese nur per Kreditkarte oder Vorkasse erfolgen kann und wir nur innerhalb der EU liefern.
8.3. Bei Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie den Rechnungsbetrag an den Zustellenden zuzüglich einer Nachnahmegebühr von gegenwärtig 2,00€ (3,50€ bei Lieferung nach Österreich), die von dem mit dem Versand beauftragen Unternehmen separat erhoben wird.
8.4. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine Rechnung mit Überweisungsträger. Sobald wir den Zahlungseingang verbucht haben, versenden wir die Ware wie in Punkt 4. beschrieben.

9. Datenschutz
9.1. Die zur Auftragsannahme und Abwicklung des Vertrages erforderlichen Daten (unter anderem Name, Telefonnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse, Kreditkartendaten oder Bankverbindung) und weitere freiwillige Angaben werden durch uns gespeichert. Diese Daten werden zur Abwicklung des Auftrags an von uns beauftragte Vertragspartner weitergegeben. Dies umfasst unter anderem Vertragspartner zur Auftragsannahme, Zahlungsabwicklung und Versand. Für interne Kontrollzwecke und mögliche spätere Gewährleistungsfälle werden darüber hinaus die hierzu erforderlichen Daten wie Auftragsdatum, Zahlungseingang, Zeitpunkt der Auslieferung und Daten über retournierte Artikel gespeichert.
9.2. Juwelo speichert außerdem die Adress- und Bestelldaten für Zwecke der Werbung und Kundeninformation über besondere Juwelo Angebote.
9.3. Bestimmte persönliche Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Straße/Hausnummer, PLZ/Ort) werden genutzt, um bei der Firma Creditreform Berlin Wolfram KG, Einemstraße 1, 10787 Berlin oder gegebenenfalls bei der SCHUFA, 65203 Wiesbaden, eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs.1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ihre Bestell- und Zahlungsdaten werden zum Zwecke einer hausinternen Bewertung des Zahlungsverhaltens bei weiteren Bestellungen genutzt. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Sie können dieser Prüfung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widersprechen.
9.4. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke und zur Bonitätsprüfung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine einfache Mitteilung an uns widersprechen, wobei wir Ihnen bei Widerspruch gegen eine Bonitätsprüfung nur eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten anbieten können.

10. Eigentumsvorbehalt
Die an Sie ausgelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Juwelo TV Deutschland GmbH.

11. Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht
11.1. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, Berlin vereinbart; wir sind in diesen Fällen auch berechtigt, am Sitz des Käufers zu klagen.
11.2. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.
11.3. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder anderen rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten (Verbrauchers) zugerechnet werden kann, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Stand: Juni 2010