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So funktioniert's
Anmelden
Ganz oben auf jeder Seite können Sie sich einfach kostenlos bei Juwelo registrieren. Falls Sie schon bei uns Kunde sind, brauchen Sie sich nur anzumelden. Ihre Telefonnummer und die von Ihnen favorisierte Zahlungsart benötigen wir nur, wenn Sie bei unseren Auktionen mitbieten wollen. Für einen Einkauf in unserem Shop ist die Angabe dieser Daten nicht notwendig.
Ihr Kundenkonto
Sie erhalten umgehend von uns eine Anmeldebestätigung per E-Mail. In Ihrem Konto (Mein Konto - ebenfalls ganz oben) können Sie jederzeit Ihre Angaben ändern, nachdem Sie sich angemeldet haben.
Mitbieten
Bei einem Schmuckstück Ihrer Wahl können Sie ein Gebot abgeben. Sie werden an dieser Stelle noch einmal gefragt, ob Sie das Gebot wirklich bestätigen wollen. Letztendlich zahlen Sie nach dem Juwelo-Prinzip immer nur den Preis am Ende der Auktion, selbst wenn Sie zu einem höheren Preis geboten haben.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt auf die von Ihnen gewünschte Bezahlart. Nach dem Ende der Auktion bekommen Sie von uns eine Bestätigung via E-Mail.
Versand
Am selben Tag wird die Sendung für Sie vorbereitet. Außerdem erhalten Sie von uns ebenfalls per E-Mail eine Versandbestätigung.
Fragen
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice via E-Mail kundenservice@juwelo.tv oder direkt per Telefon bei unseren Kolleginnen und Kollegen vom Kundenservice unter der kostenlosen Hotline: 0800 818 30 30.
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